Intre atatea aplicatii de shopping, site-uri de reduceri, buticuri si malluri avangardiste, experienta cumparaturilor a devenit o cultura in sine, cu propriile trenduri si nise prin care navigam in cautarea Graalului garderobei noastre.
Fie ca-ti place sa petreci o dupa-amiaza la mall cu prietenii, sa strabati zile in sir cele mai frumoase strazi de shopping din Europa sau sa comanzi compulsiv de pe internet hainele la care poftesti de la inceputul sezonului, cumparaturile sunt cu siguranta cea mai importanta activitate economica din viata unei femei. Nu degeaba se spune ca barbatii cumpara, in timp ce femeile fac shopping.
Pentru ele, intreaga experienta este speciala, indiferent daca vad in asta o terapie, o modalitate de a se rasfata sau fac shopping social. „La femei este vorba despre reflexul de gathering, de a alege si a culege, imprimat in structura neuronala pe parcursul a doua milioane de ani cat am fost vanatori-culegatori. Eficienta terapiei prin shopping nu mai este pusa de nimeni la indoiala, iar simplul act de a rasfoi printre obiecte frumoase si produse are capacitatea de a-ti distrage atentia de la orice alte probleme”, explica antropologul Alec Balasescu.
Suntem, asadar, create de natura pentru shopping, iar faptul ca putem alege intre experiente atat de diverse nu face decat sa ne stimuleze apetitul.
In perioada in care eu imi formam o idee despre moda, atat mama, cat si bunica ma duceau la croitoreasa cu fiecare ocazie speciala in care aveam nevoie de tinute noi. Nu mi-as fi imaginat niciodata ca doamnele vor ajunge sa-si cumpere hainele de ocazie din magazine in loc sa-si puna in aplicare propriile idei in atelierele celor mai pricepute creatoare de tipare.
Fastforward 15 ani mai tarziu: in perioada adolescentei, am cazut, ca majoritatea tinerelor care au suferit din cauza saraciei ofertei din magazine, in fascinatia mallurilor pe care le frecventam religios, mai ales in perioada reducerilor. As fi putut sa jur ca nu as accepta niciodata sa fac shopping pe net pentru ca, nu-i asa, plimbarea, probatul, textura, materialul, toate detaliile sunt esentiale in alegerea tinutei perfecte.
Dupa ce Bucurestiul s-a transformat in orasul mallurilor, am dezvoltat o repulsie fata de goana de ore in sir prin sutele de magazine disponibile. Mi se pare una dintre cele mai obositoare activitati, iar 80% din garderoba mea actuala este achizitionata online.
Going online
Un studiu din anul 2000 asupra potentialului vanzarilor online sustinea ca shoppingul de fashion si beauty nu va fi niciodata posibil in acest mediu, pentru ca astfel de produse fac apel la natura noastra senzoriala. Zece ani mai tarziu, varianta online este una dintre formele preferate de shopping datorita diversitatii produselor si ofertelor promotionale.
„Canalul online s-a reinventat incontinuu pentru a indeparta aceste bariere de cumparare din mintea consumatorilor si ofera servicii added value: sortiment variat, preturi mai mici etc. In tarile occidentale, canalul online are o pondere semnificativa in turnover-ul retailerilor. La noi lucrurile sunt inca incipiente”, explica Ana Iorga, managing partner la agentia Lemon Studio si expert in neuromarketing.