Magazinul Zara online a început să funcţioneze în România de la data de 2 aprilie. Este un nou pas în expansiunea comerţului electronic al companiei din cadrul grupului Inditex pe toate pieţele în care este prezentă.

Site-ul Zara, www.zara.com/ro, le va oferi clienţilor online aceeaşi gamă completă de produse pentru femei, bărbaţi şi copii, ca cea aflată în magazinele fizice.
Site-ul www.zara.com/ro este conceput pentru a oferi o experienţă de cumparare extrem de uşor de accesat şi pentru a le permite fanilor modei să îţi efectueze cumpărăturile de pe oricare dintre browser-ele disponibile în ţările în care Zara are magazine online. Articolele oferite online au aceleaşi preţuri ca cele aflate în magazinele fizice Zara, iar clienţii pot opta pentru livrarea la domiciliu sau ridicarea comenzilor de la un magazin la alegerea lor.
De asemenea, clienţii site-ului www.zara.com/ro din Romania pot apela linia gratuită a serviciului Relaţii cu clienţii sau contacta prin email biroul Suport clienţi pentru a rezolva orice nelămurire sau problema legata de comenzile lor.
Preţurile articolelor vestimentare sunt identice online şi în magazinele fizice, iar comenzile se împachetează în ambalaje ecologice proiectate în mod special pentru a menţine produsele cumpărate într-o stare optimă până la livrare.

Zara a dezvoltat şi aplicaţii specifice pentru toate sistemele de operare (iOS, Android, Windows 8, Windows Phone şi Blackberry 10) concepute pentru a oferi o experienţă de cumparare online foarte simplă, atât de pe telefoanele mobile cât şi de pe tablete. Aplicaţiile afişează o imagine actualizată şi acelaşi conţinut ca pe site-ul www.zara.com/ro. În plus, aplicaţiile îţi permit să scanezi codul de bare al unui produs Zara în unul dintre magazinele brandului şi să obţii informaţii asupra disponibilităţii acestuia online.

Sunt 8 paşi pe care trebuie să îi urmezi dacă doreşti să comanzi de pe site-ul zara.com:

  1. Alege secțiunea (femei, bărbați, TRF, copii), formatul (colecția) și familia (tipul articolului).
  2. Vizualizează produsul/produsele care te interesează. Printr-un simplu clic, fotografia se poate mări pentru a vedea detaliile și partea din spate a produsului, materialul, mărimile disponibile, codul și prețul.
  3. Selectează un articol și adaugă-l în coș. Poți continua cumpărăturile sau poți plasa comanda.
  4. Dacă dorești să plasezi comanda, ai posibilitatea de a face acest lucru înregistrându-te sau poți finaliza operațiunea fără înregistrare.
  5. Alege dacă dorești să ridici comanda dintr-un magazin Zara sau să o primești prin trimitere standard sau expres.
  6. Selectează o metodă de plată: Visa, Mastercard
  7. Confirmă comanda.
  8. Vei primi un e-mail de confirmare a comenzii.